IA · Tecnología · Data
Automatización WhatsApp
Diseñamos respuestas, derivaciones y seguimiento por WhatsApp conforme a permisos y plataforma oficial.
El servicio, en concreto
Qué resuelve
Ordenamos la atención por WhatsApp para responder, derivar y hacer seguimiento según la etapa del cliente. El diseño considera permisos, plantillas y capacidades de la plataforma oficial que corresponda.
Cuándo conviene
Una respuesta para este momento
Los mensajes se acumulan, se pierden solicitudes o varias personas responden sin contexto compartido.
Alcance de trabajo
Qué hacemos
Mapa de conversaciones, menús o flujos, reglas de asignación, conexión con CRM, horarios y escalamiento a personas.
Entregables específicos
Qué recibes
Los entregables se ajustan a la información disponible y al alcance acordado.
Guiones, diagrama de flujo y configuración dentro de las capacidades y accesos contratados.
Para quién
Equipos comerciales y de operaciones que requieren una plataforma digital coherente.
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Un proceso claro, adaptado a tu encargo.
Primero delimitamos el objetivo y la información disponible. Después acordamos una propuesta de actividades y entregables. La revisión final deja próximos pasos y responsables. Conoce el método completo ↗
Preguntas frecuentes
Respuestas para decidir
¿Qué comprende Automatización WhatsApp?
Ordenamos la atención por WhatsApp para responder, derivar y hacer seguimiento según la etapa del cliente. El diseño considera permisos, plantillas y capacidades de la plataforma oficial que corresponda.
¿Cuándo conviene solicitar este servicio?
Cuando los mensajes se acumulan, se pierden solicitudes o varias personas responden sin contexto compartido.
¿Qué actividades incluye?
Mapa de conversaciones, menús o flujos, reglas de asignación, conexión con CRM, horarios y escalamiento a personas.
¿Qué entregables puedo recibir?
Guiones, diagrama de flujo y configuración dentro de las capacidades y accesos contratados.
¿Qué información necesito para empezar?
Comparte los procesos que quieres mejorar, los sistemas actuales, los datos disponibles y los responsables de cada herramienta.
¿Cómo se revisa el avance?
Probamos los flujos con casos de uso reales y revisamos funcionamiento, datos, permisos y adopción del equipo.
Siguiente paso
Servicios que conectan con este trabajo.
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Cuéntanos qué necesitas resolver.
Cuéntanos tu objetivo y el punto de partida para definir juntos el alcance de Automatización WhatsApp.